Plain Language entspricht dem Sprachniveau B1, wie es vom Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen definiert ist. Damit misst man die Sprachniveaus von Menschen und Texten:
Unternehmen, Behörden und Organisationen wie z. B. Spitäler schreiben in der Regel auf dem Sprachniveau C1 – während sechzig Prozent der Schweizer Bevölkerung maximal das Sprachniveau B1 erreichen. Deshalb verstehen rund 60 % der Bevölkerung 80 % der Kommunikation nicht.
Plain Language passt Texte an die Lesekompetenz breiter Bevölkerungsgruppen an.
Schreiben Sie auf dem Sprachniveau B1, versteht der Grossteil der Bevölkerung Ihre Texte – auch ohne Vorwissen zum Thema. Das Gute daran: Verständliche Texte sind Texte, die wirken:
- Die Leser verstehen Ihren Text. Und tun das, was sie tun sollen.
- Plain Language weckt Vertrauen. Bei Bürgern, Verbrauchern, Patienten.
- Plain Language spart Zeit und Geld.
Wer kauft schon, was er nicht versteht!
Immer mehr Unternehmen entdecken Plain Language, um damit unternehmerische Ziele zu erreichen. Ein Differenzierungsmerkmal im Markenauftritt, das ganz stark verkaufsorientiert ist. Fachchinesisch zeigt keine kundenorientierte Haltung. Kleingedrucktes macht skeptisch. Leicht verständliche Texte dagegen wecken Vertrauen. Der erste Schritt zum Kaufentscheid.
Wie geschaffen für die Digitalisierung.
Das Internet ist der Ort, wo sich Konsumenten informieren. Texte in Plain Language bieten hier riesige Chancen: Eine Haftpflicht-Police ist so geschrieben, dass man sie auf Anhieb versteht. Einfach so. Man liest sie. Und man versteht sie. Und weil man sie so einfach versteht, kann man sich auch ernsthaft und augenblicklich Gedanken darüber machen, eine Police online abzuschliessen. Der Satz «Sie finden alles bei uns auf der Website» wird vom Kundenschreck zum Kundengeschenk.
Texte überarbeiten lassen. Oder lernen, es gleich selbst zu tun.
Lassen Sie von Supertext jetzt Ihre Texte überarbeiten. Oder wir bringen Ihnen bei, es gleich selbst zu tun und so einen eigenen sprachlichen Auftritt zu etablieren.
Titelbild via Pixabay (CC0)
4 Kommentare zu “Plain Language – die Sprache, die man einfach so versteht”
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir „theoretisches“ Material zu dem Thema Plain Language senden würden. Den Hintergrund bildet die Frage, wie in den Bereichen juristischer Mediation, dem Schiedsgerichtswesen und der Gesetzgebung das Sprachniveau „angepasst“ und trotzdem der juristische Gehalt nicht verloren geht. Ziel sollte ja nicht die Banalisierung der Inhalte sondern deren „Verständlichkeit“ sein.
Besonders interessant ist dabei auch die Frage, ob „Konflikte und Aggressionen“ durch Plain language vermieden werden können, wenn Sie eventuell darauf beruhen, das Gesprächs-/Konfliktbeteilige Partner sich durch unterschiedliche Sprachniveaus, nicht miteinander „lösungsbezogen“ kommunizieren sondern ein Framing als Gegner eingehen.
Ich agiere als „Public Speaker“, Coach und Consultant in 3 Sprachen:
English, Deutsch und Portugues
Es würde mich sehr freuen,wenn ich:
1. Texte, ebooks, Skripte sowie
2. Videomaterial und Verhaltensbeispiele in jeder dieser Sprachen erhalten könnte. Sowie
3. IHRE IDEEN und Vorschläge wie aus meinem CONSULTINGLEISTUNGEN und in Vorträgen, daraus ein GEMEINSAMER GESCHÄFTSANSATZ entwickelt werden kann.
Wie können wir gemeinsam oder ich für Sie Kunden akquirieren, betreuen und erfolgreicher machen?
Vorab mein Bester Dank
MfG
Marek Brükner
P.S. Erreichbar unter:
Whatsapp +55 83 9 9851 6678 (in Brasilien)
SkypeIn Festnetz Weiterleitung + 49 69 2013 6963 (Frankfurt Deutschland)
Skype weltweit im Videokonferenzchat marek.bruekner Frankfurt Germany
Per Email: marekbruekner@hotmail.com
Lieber Herr Brükner
Ich habe Ihre Anfrage an unseren Plain-Language-Experten, Enrico von Walterskirchen, weitergeleitet. Er wird sich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen.
Supergrüsse
Angela
ich würde gerne erfahren was für welche Kosten und oder Gebühren entstehen.
mfg
markus balmer
Guten Tag Herr Brükner
Wir haben Ihre Anfrage an unseren Plain-Language-Experten, Enrico von Walterskirchen, weitergeleitet. Er wird sich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen.
Supergrüsse
Fabio Schmuki